ADGG0208: ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

Descripción

Módulos del Certificado de Profesionalidad

MF0233_2: Ofimática

MF0973_1: Grabación de datos

MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación

MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales

MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente

MF0978_2: Gestión de archivos

Este certificado te permitirá dirigir iniciativas empresariales de pequeños negocios o microempresas, así como la planificación e implementación de estrategias de áreas de negocio, programando las actividades, gestionando personas, organizando y controlando recursos materiales, las operaciones económico-financieras y desarrollando la comercialización y venta de los productos y servicios, haciendo uso de medios informáticos y telemáticos, gestionando con criterios de calidad y protección ambiental, todo ello asegurando la prevención de riesgos laborales y utilizando servicios de gestión o asesoría cuando la complejidad de la actividad lo requiera, con fin de garantizar el logro de sus objetivos empresariales y el cumplimiento de la normativa vigente.

Información adicional

Horas	800
Módulos	6
Online	Sí
Provincia	Almería, Cádiz, Córdoba, Granada, Huelva, Jaén, Las Palmas, Madrid, Málaga, S.C. Tenerife, Salamanca, Sevilla
Tipo	Certificado Profesional
Profesiones	Azafatos o auxiliares de información, Empleados administrativos con tareas de atención al público no clasificado bajo otros epígrafes, Empleados administrativos de los servicios de almacenamiento y recepción, Operadores – Grabadores de datos en ordenador, Operadores de central telefónica, Recepcionistas en establecimientos distintos de oficinas, en general, Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general

Información General

Qué aprenderás

El certificado de profesionalidad ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE, de 800 horas, le permitirá adquirir los conocimientos necesarios para dirigir iniciativas empresariales de pequeños negocios o microempresas, así como la planificación e implementación de estrategias de áreas de negocio, programando las actividades, gestionando personas, organizando y controlando recursos materiales, las operaciones económico-financieras y desarrollando la comercialización y venta de los productos y servicios, haciendo uso de medios informáticos y telemáticos.

Titulación

Certificado de Profesionalidad

Prácticas

Los alumnos completarán los conocimientos teóricos adquiridos durante la formación a través de la realización de prácticas profesionales en un entorno real de trabajo en las principales empresas del sector.

Metodología

La metodología de este curso combina diferentes modalidades formativas (teleformación y presencial), y diferentes recursos formativos (CAMPUS ONLINE, CENTRO DE FORMACIÓN), tratando siempre de facilitar al alumno el contacto con los formadores, con el resto de
compañeros en el curso y con el entorno real de trabajo, lo que se traduce en una formación basada en la participación activa y en la puesta en práctica de los conocimientos y habilidades que se vayan adquiriendo.

Convalidaciones


ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN (GRADO MEDIO)
ADGG0208: ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE.	Técnico en Gestión Administrativa ADA21.	UC0233_2: Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.	0440. Tratamiento informático de la información.
		UC0973_1: Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.	0440. Tratamiento informático de la información.
		UC0975_2: Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas. UC0978_2: Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.	0437. Comunicación empresarial y atención al cliente.
		UC0976_2: Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial.	0438. Operaciones administrativas de la compra-venta.
		UC0977_2: Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.	0444. Inglés.

Certificados de profesionalidad